Recherche qualitative pour l'optimisation du design de l'emballage

Défi à relever

Redessiner l'emballage pour maximiser la visibilité en rayon tout en transmettant l'éthique de la marque, la force et les indices de saveur.

Solution

Une pré-tâche d'achat pour déterminer les perceptions et les comportements actuels, suivie d'une série de Product Labs™ qualitatifs, qui ont exploré les motivations de choix dans la catégorie et la manière dont la gamme y répondait (ou non).

Des tâches créatives utilisant des images, des maquettes d'étagères et des défis de conception d'emballages ont permis aux personnes interrogées d'élucider leur conception idéale pour les emballages de café et de clarifier le rôle de chaque élément d'information sur l'emballage dans la sélection du produit.

Résultat

Les Product Labs™ ont permis de clarifier 5 domaines clés que la conception de l'emballage devait prendre en compte, 3 d'entre eux étant sous-performants, et de définir clairement la marche à suivre. En outre, l'étude a permis de mieux comprendre les stratégies de prise de décision adoptées par les consommateurs au moment de l'achat d'un café.

Les emballages de la gamme ont été redessinés et la marque a été relancée avec succès, suscitant d'excellents commentaires de la part de l'équipe de vente et des clients.