Investigación cualitativa para optimizar el diseño de envases
Reto
Rediseñar el envase para que destaque al máximo en el lineal y transmita al mismo tiempo la ética, la fuerza y las claves de sabor de la marca.
Solución
Una tarea previa de compra para determinar las percepciones y comportamientos actuales, seguida de una serie de Product Labs™ cualitativos, que exploraron las motivaciones de elección en la categoría y cómo se correspondían (o no) con la gama.
Tareas creativas con imágenes, maquetas de estantes y retos de diseño de envases permitieron a los encuestados dilucidar su diseño ideal para los envases de café y aclarar el papel de cada elemento de información en el envase en la selección del producto.
Resultado
Los Product Labs™ proporcionaron una claridad meridiana sobre las 5 áreas clave que debía abordar el diseño del envase, 3 de las cuales presentaban un bajo rendimiento, y una ruta clara hacia el futuro. Además, la investigación generó una visión clara de las estrategias de toma de decisiones que los consumidores adoptan en el punto de venta de café.
Se rediseñaron los envases de la gama y la marca se relanzó con éxito, con una gran acogida tanto por parte del equipo de ventas como de los clientes.