Una empresa líder en galletas quería renovar uno de sus productos para reforzar su posición en Alemania y ganar nueva cuota de mercado, y su equipo se preguntaba dónde invertir en esta renovación: ¿en el producto, en la marca, en el envase, o en todo a la vez?

Solución

SAM utilizó su metodología Value Scoring en una prueba de localización centralizada (CLT) con 80 consumidores alemanes en Múnich y Hamburgo. Se pidió a los consumidores que puntuaran 6 marcas de galletas diferentes para que SAM pudiera calcular el valor del producto, la marca y el envase. Las sesiones se dividieron en dos partes: La parte 1 se dedicó a una evaluación ciega del producto y la parte 2 a una evaluación de la marca y el envase.

Resultados.

Con sólo 30 minutos adicionales (una sesión CLT de 1h30), pudimos no sólo medir el agrado y el valor percibido del producto y la marca de nuestro cliente a ojos de sus consumidores, sino también evaluar el impacto en el valor percibido de otros valores inherentes como el precio, las alegaciones incluidas en el envase, la tabla nutricional y la fecha de consumo preferente, y ver cómo se comparaba con la competencia.

Los resultados de SAM Value Scoring mostraron que los principales puntos débiles y las necesidades de mejora se encontraban en el propio producto y no en la marca o el envase. Por tanto, nuestro cliente sólo tuvo que centrarse en la reformulación del producto.

Al analizar los datos, SAM aplicó la modelización Tetraclass para identificar las prioridades de reformulación de nuestro cliente, proporcionando directrices claras para un relanzamiento con éxito. Consulte aquí nuestro caso práctico de Tetraclass para obtener más información.

Value Scoring es una poderosa herramienta que permite a los equipos de I+D y Marketing debatir juntos las prioridades de renovación con un mayor enfoque en lo que es más importante.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre Value Scoring y cómo puede ayudar a su empresa.