La creazione di prodotti cosmetici rivoluzionari deve avere un impatto positivo sulla vita del consumatore, risolvendo un problema esistente o apportando un valore aggiunto.

SAM può accelerare il processo di innovazione di formule cosmetiche pionieristiche mettendo insieme creativi e stakeholder interni per sviluppare concetti e prodotti che soddisfino le esigenze dei consumatori.

Approccio

Un processo iterativo di 3 mesi con 12 utenti avanzati attraverso workshop creativi e test a domicilio. I partecipanti hanno collaborato con i team di R&S per valutare diverse formule, esprimendo preferenze sensoriali e definendo le esperienze di prodotto in linea con l'obiettivo dell'innovazione. I team di R&S sono stati coinvolti attivamente nel processo, rielaborando le formule tra le diverse fasi di test.

I risultati

Il cliente ha accelerato il processo innovativo partendo dalle 10 formulazioni originali, mettendo in stretta relazione due formule con l'esperienza di prodotto desiderata. Dopo la co-progettazione con utenti predefiniti, i due migliori candidati sono stati testati con 30 consumatori ingenui per un'ulteriore convalida, per poi lanciare con fiducia il prodotto vincente sul mercato.