Reclamación respaldada por la investigación de la experiencia del usuario del producto

Desafío

Demostrar que un acelerador de secado reduce realmente el tiempo que se tarda en secar el pelo, a juicio del usuario final.

Solución

Se requería un estudio científico sólido para eliminar el efecto de cualquier variable externa.

Las variables ambientales se controlaron realizando el estudio dentro de nuestras instalaciones de Cuidado Personal y del Hogar: los consumidores, reclutados y segmentados según el tipo y la longitud del cabello, se lavaron el pelo en condiciones controladas en nuestras cabinas de ducha. A continuación, se aplicaron el producto, se secaron y se peinaron como lo harían normalmente en casa. El tiempo de secado se controló cuidadosamente. Cada consumidor evaluó a ciegas los productos de control y de prueba en visitas con una semana de diferencia.

Resultado

El producto funcionó y redujo el tiempo de secado. Los datos se utilizaron para respaldar una declaración en el envase y una estrategia de marketing.