Qualitative Research selecciona el envasado farmacéutico

Desafío

Comprender el impacto del cambio de envase de una especialidad farmacéutica entre su principal grupo de pacientes usuarios.

Solución

Nos pusimos en contacto con hospitales locales y unidades de diálisis para reclutar a 50 pacientes de diálisis renal. Durante su tratamiento, los pacientes participaron en entrevistas en profundidad 1 a 1 en las que abrieron y compararon tres nuevos prototipos de envases con los actuales. En las entrevistas se analizó la facilidad de apertura (este grupo de usuarios suele tener una destreza manual limitada), la confianza, la discreción, la portabilidad y la seguridad. Se obtuvo una combinación de datos cuantitativos y cualitativos.

Resultados

Los comentarios del grupo de usuarios fueron esenciales en la decisión de reformatear el envase de esta medicación diaria esencial. Gracias a los datos comparativos, los comentarios anecdóticos y las experiencias de los pacientes, el cliente pudo seleccionar la mejor opción, con confianza, y ofrecer al mercado un envase mejorado, al tiempo que se aseguraba un ahorro de costes.