Qualitative Forschung wählt Pharmazeutische Verpackungen

Herausforderung

Die Auswirkungen einer Änderung der Verpackung eines Spezialarzneimittels auf die Hauptnutzergruppe der Patienten zu verstehen.

Lösung

In Zusammenarbeit mit örtlichen Krankenhäusern und Dialyseeinrichtungen rekrutierten wir 50 Nierendialysepatienten. Während ihrer Behandlung nahmen die Patienten an 1 zu 1 Tiefeninterviews teil, in denen sie drei neue Prototyp-Packungen öffneten und mit den bisherigen verglichen. In den Interviews ging es um die Leichtigkeit des Öffnens (diese Benutzergruppe hat in der Regel eine eingeschränkte manuelle Geschicklichkeit), das Vertrauen, die Diskretion, die Tragbarkeit und die Sicherheit. Es wurde eine Kombination aus quantitativen und qualitativen Daten gewonnen.

Ergebnis

Das Feedback der Benutzergruppe war ausschlaggebend für die Entscheidung, die Verpackung für dieses wichtige tägliche Medikament neu zu gestalten. Anhand der Vergleichsdaten, des anekdotischen Feedbacks und der Erfahrungsberichte der Patienten war der Kunde in der Lage, mit Zuversicht die beste Option auszuwählen und dem Markt eine verbesserte Verpackung anzubieten und gleichzeitig Kosteneinsparungen zu erzielen.