La Ricerca Qualitativa sceglie l'Imballaggio Farmaceutico

La sfida

Capire l'impatto del cambiamento del packaging di una specialità farmaceutica sul suo gruppo di utenti principali.

La soluzione

Abbiamo collaborato con gli ospedali locali e le unità di dialisi per reclutare 50 pazienti in dialisi renale. Durante il trattamento, i pazienti hanno partecipato a interviste approfondite 1 a 1, durante le quali hanno aperto e confrontato tre nuovi prototipi di confezioni con quelli attuali. Le interviste hanno analizzato la facilità di apertura (questo gruppo di utenti ha in genere una manualità limitata), la fiducia, la discrezione, la portabilità e la sicurezza. È stata ricavata una combinazione di dati quantitativi e qualitativi.

I risultati

Il feedback del gruppo di utenti è stato fondamentale nella decisione di riformulare la confezione di questo farmaco quotidiano essenziale. Utilizzando sia i dati comparativi, sia i feedback aneddotici e i racconti dell'esperienza dei pazienti, il cliente è stato in grado di selezionare l'opzione migliore, con fiducia, e di offrire al mercato una confezione migliorata, garantendo anche un risparmio sui costi.