Qualitative Research choisit Pharmaceutical Packaging

Défi

Comprendre l'impact de la modification de l'emballage d'un produit pharmaceutique spécialisé sur son principal groupe d'utilisateurs.

Solution

Nous nous sommes mis en rapport avec les hôpitaux locaux et les unités de dialyse pour recruter 50 patients sous dialyse rénale. Pendant leur traitement, les patients ont participé à des entretiens individuels approfondis au cours desquels ils ont ouvert et comparé trois nouveaux prototypes d'emballages avec les emballages actuels. Les entretiens ont porté sur la facilité d'ouverture (ce groupe d'utilisateurs a généralement une dextérité manuelle limitée), la confiance, la discrétion, la portabilité et la sécurité. Une combinaison de données quantitatives et qualitatives a été obtenue.

Résultats

Le retour d'information du groupe d'utilisateurs a joué un rôle essentiel dans la décision de reformater l'emballage de ce médicament quotidien essentiel. En utilisant à la fois les données comparatives, les commentaires anecdotiques et les récits de l'expérience des patients, le client a pu sélectionner la meilleure option, en toute confiance, et offrir au marché un emballage amélioré tout en réalisant des économies.