Involucrar a la Generación Z en la investigación de productos: cómo el uso de técnicas de gamificación permite a la comunidad investigadora conectar con la generación del mañana.
La utilización de técnicas de gamificación para captar a los consumidores más jóvenes puede ser una herramienta de investigación eficaz. SAM estudió cómo los datos obtenidos mediante un enfoque de gamificación se comparaban con los cuestionarios electrónicos tradicionales.
Enfoque
Se dividió a los consumidores en dos grupos para evaluar un producto de aperitivo. El primer grupo utilizó cuestionarios electrónicos tradicionales para evaluar el producto, mientras que el segundo grupo recibió las mismas preguntas a través de elementos de gamificación, narrativa guiada y avatares en los tipos de dispositivos inteligentes preferidos.
Resultado
Nuestra investigación puso de relieve la importancia de los elementos interactivos y los estímulos visuales. Un enfoque gamificado requirió menos tiempo y fue significativamente más atractivo, minimizando la fatiga y la repetición.
Los métodos gamificados generaron un nivel de conocimiento similar al de los enfoques tradicionales en una fracción del tiempo. Hubo una alta correlación entre los resultados de CATA del enfoque gamificado y las respuestas abiertas de los cuestionarios tradicionales. Los resultados de la gamificación fueron coherentes con las conclusiones del análisis de penalizaciones.
Para garantizar que la investigación de productos sea relevante y atractiva para los consumidores del futuro, debemos incorporar las herramientas familiares con las que los consumidores más jóvenes interactúan a diario.
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