Aprovechar el poder de una comunidad de consumidores

Desafío

Un importante fabricante de maquinillas de afeitar había lanzado recientemente una novedosa maquinilla de afeitar con calor para hombres. Queríamos conocer el interés de los consumidores potenciales por el producto y qué tipo de experiencia de afeitado esperaban.

Solución

Una encuesta en línea entre los miembros masculinos de nuestra Comunidad de Consumidores de SAM. Los encuestados vieron el vídeo conceptual y respondieron a preguntas sobre qué tipo de experiencia de afeitado imaginaban que les proporcionaría la nueva maquinilla, así como su interés y probabilidad de compra.

Resultado

Los resultados estuvieron disponibles en 24 horas (tasa de respuesta del 15%).

La respuesta al concepto fue positiva: el 78% de los hombres tenía intención de comprar el producto. Creían que la afeitadora se deslizaría sobre su piel proporcionando una experiencia cómoda y al ras que recordaba al afeitado con toalla caliente. Se expresó preocupación por el aumento de la sensibilidad en algunas zonas.