Exploiter le pouvoir d'une communauté de consommateurs

Défi à relever

Un grand fabricant de rasoirs a récemment lancé un nouveau rasoir chauffant pour hommes. Nous voulions comprendre l'intérêt des consommateurs potentiels pour ce produit et le type d'expérience de rasage qu'ils envisageaient.

La solution

Une enquête en ligne a été menée auprès des membres masculins de notre communauté de consommateurs SAM. Les personnes interrogées ont regardé la vidéo du concept et ont répondu à des questions sur le type d'expérience de rasage qu'elles imaginaient que le nouveau rasoir offrirait, ainsi que sur leur intérêt et leur probabilité d'achat.

Résultats

Les résultats ont été disponibles dans les 24 heures (taux de réponse de 15 %).

La réaction au concept a été positive : 78 % des hommes avaient l'intention d'acheter le produit. Ils pensaient que le rasoir glisserait sur leur peau et leur procurerait une expérience de proximité et de confort rappelant le rasage à la serviette chaude. Des inquiétudes ont été exprimées quant à la sensibilité accrue de certaines zones.