Nuestro cliente quería relanzar sus productos de cuidado de la piel para que la marca fuera más accesible y relevante para los consumidores.

Era necesario realizar un estudio de consumidores en el Reino Unido para corroborar las principales afirmaciones sobre el uso inmediato.

Enfoque

Se convocó a los encuestados a una sesión de prueba cronometrada para determinar la sensación básica en la piel, es decir, antes de aplicar el producto. A continuación, se aplicó el producto y se evaluó la sensación en la piel tras un breve periodo de tiempo.

A continuación, las encuestadas se llevaron el producto a casa. Durante el primer día, se pidió a los encuestados que recordaran la sensación de la piel cada hora mediante SMS.

A lo largo de la semana siguiente, las encuestadas siguieron utilizando el producto y completaron el diario. El último día del periodo de prueba, los encuestados completaron un recuerdo en línea utilizando el diario como ayuda para la memoria.

Resultado

El cliente obtuvo una clara comprensión de la eficacia de los productos, así como datos impactantes para utilizar en el mercado.