Notre mission : faire entendre la voix des consommateurs dans le développement de produits extraordinaires pour créer des expériences mémorables.
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Nous créons des expériences mémorables depuis 1987
Des équipes ultra-créatives et innovantes, présentes dans le monde entier, qui vous aident à améliorer vos produits.
S’appuyant sur l’analyse sensorielle, la science du consommateur et les techniques d’études agiles les plus avancées, SAM identifie les opportunités de renforcement de votre avantage concurrentiel via l’amélioration de la performance de votre produit et de votre stratégie de positionnement.
Des experts spécialisés dans l’alimentaire, les boissons, les cosmétiques, le soin, l’entretien ménager, les produits bébé, les produits pour animaux, les articles de papéterie, le tabac, les biens durables, l’automobile et la santé pour assurer la satisfaction de vos consommateurs.
SAM est votre partenaire de confiance pour les études sensorielles et consommateurs. Nous disposons de 20 sites propres à la pointe de la technologie, répartis en France, en Allemagne, en Suisse, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie, au Maroc, en Chine et aux États-Unis et sommes présents dans plus de 65 pays par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires approuvés.
«Grâce à notre large éventail de clients fidèles dans tous les domaines et à notre équipe très diversifiée présente sur nos 20 sites, nos collègues sont de véritables experts de différents secteurs. Le savoir collectif dont nous disposons est fascinant, tout comme notre potentiel d’apprentissage mutuel. Le savoir-faire de SAM est en constante évolution, étude après étude. »
Ivan Tronconi
Research Director
Chez SAM, la qualité est dans notre ADN.
Nos experts sont à l’avant-garde des nouvelles techniques d’étude et des nouveaux outils statistiques.
La vocation de SAM est d’inspirer : les membres de notre équipe enseignent et interviennent régulièrement dans des universités, ou lors de colloques ou de congrès du secteur.
Nous avons obtenu la certification ISO/IEC 27001 et sommes éligibles au CIR. Par ailleurs, nous sommes fiers d’être membres de l’ESOMAR (European Society for Opinion and Market Research) et de l’ESN (European Sensory Network).
« La qualité n’est pas une action isolée : c’est une philosophie de travail. Chez SAM, nous recherchons la qualité dans l’ensemble de nos activités afin de garantir les meilleurs résultats et une production de données fiables, et donc la satisfaction client la plus élevée. Par notre approche de la qualité, en amélioration et en évolution constantes, nous cherchons à garantir le respect des normes les plus strictes dans tous les aspects de nos services. »
Justine Egonneau
Quality Manager
Le logiciel de gestion de projets de SAM, personnalisé et à la pointe du secteur, nous offre une agilité et une visibilité renforcées sur chaque étape de nos projets, mais aussi une maîtrise accrue de la documentation et, plus important encore, de la sécurité des données.
« Nous développons et faisons évoluer en permanence notre application SAM personnalisée. Celle-ci permet de gérer l’intégralité du cycle des projets, de la proposition à la facturation, en passant par les recrutements complexes ou la gestion des plannings de plus de 10 sites ! Produire de l’automatisation et de l’agilité pour nos utilisateurs internes, les consommateurs et nos clients est notre plus grande motivation ! »
Hugo Voisin
Business Analyst
Nous sommes fiers de faire partie d’Eurofins. Notre société-mère, leader mondial des services analytiques, nous permet de proposer des services complémentaires d‘analyses chimiques, microbiologiques, cliniques et physiques.
