Il miglioramento dell'imballaggio attraverso la modifica dei materiali può avere un impatto sul prodotto interno.

SAM ha testato gli impatti sensoriali delle confezioni di cibo per animali domestici relativi all'aspetto (colore, consistenza) e all'odore con i proprietari di animali, oltre agli impatti sul mercato - esperienza dell'utente, intenzione di acquisto e immagine del prodotto/marchio. Il cliente aveva bisogno di una convalida concisa del cambiamento del materiale e di strategie per monitorare l'eventuale cambiamento della quota di mercato.

L'approccio

SAM ha condotto un CLT con 100 proprietari di animali domestici valutando 4 prodotti chiave per il marchio. Ai consumatori è stato chiesto di riprodurre il modo in cui avrebbero servito il prodotto al proprio animale domestico nell'ambiente domestico.

Risultati

I risultati hanno dimostrato che il cambiamento del materiale della confezione era troppo rischioso, in quanto la diminuzione della soddisfazione dei proprietari di animali domestici avrebbe potuto portare a una perdita di vendite. Grazie alle intuizioni dei consumatori e alle raccomandazioni di SAM, i team di R&S hanno ricevuto chiare raccomandazioni per rimodellare la confezione e renderla accettabile per i consumatori target.