I messaggi sensoriali, emotivi e funzionali del packaging

La sfida

Definire una strategia per migliorare il design della confezione di un dentifricio per aumentare la quota di mercato.

La soluzione

I consumatori hanno partecipato a interviste approfondite con la Griglia di Repertorio per rivelare i costrutti emotivi, sensoriali e qualitativi utilizzati per differenziare le confezioni e i marchi di dentifricio. A ciò ha fatto seguito la valutazione dei prodotti rispetto a questi costrutti, producendo non solo una mappa di come il mercato è percepito dai consumatori, ma anche le caratteristiche emotive e di performance che separano e raggruppano i marchi.

Risultati

La generazione di fiducia, sicurezza, eccitazione e approvazione sono stati fattori essenziali per l'acquisto di un dentifricio e possono essere suscitati da un marchio forte, da un design interessante della confezione, da informazioni sulla confezione o da indicazioni sullo sbiancamento. Le emozioni positive hanno portato all'aspettativa di rinfrescare l'alito e di un sapore e una sensazione di bocca forti, menta e pizzicore, tutti fattori coerenti con una forte intenzione di acquisto.