È vero che i consumatori frequentemente reclutati da database sviluppano bias?
Reclutare i consumatori per la valutazione dei prodotti attraverso un database o un panel è una soluzione efficiente quando si conduce un gran numero di test sui prodotti: i consumatori possono essere raggiunti facilmente e l'ampio numero di intervistati disponibili e i dati sul comportamento di consumo del profilo raccolti in precedenza consentono di reclutare rapidamente un campione di intervistati adeguato.
L'approccio
SAM ha voluto esplorare l'esistenza di pregiudizi tra i consumatori reclutati di frequente. I dati dei consumatori sono stati analizzati su più cicli di test di prodotto a intervalli di un mese per tassi di partecipazione bassi, medi e alti, esaminando la motivazione, l'impegno e la familiarità con il test, da un lato, e il gradimento del prodotto, l'intenzione di ri-consumo e la percezione sensoriale, dall'altro.
I risultati
Sebbene i rispondenti frequenti tendano a essere più positivi nei confronti dei prodotti, la discriminazione dei prodotti, la classificazione e l'intento di ri-consumo sono stabili indipendentemente dalla frequenza di partecipazione alla ricerca. Se i consumatori reclutati valutano un'ampia gamma di categorie di prodotti, non diventano esperti grazie alla partecipazione frequente allo studio. Un equilibrio tra consumatori frequenti e meno frequenti garantisce un equilibrio favorevole e dati rappresentativi.