Donner du sens aux chiffres

Approches qualitatives

Donner du sens aux chiffres

Les études qualitatives sont de vastes terrains d’exploration qui font appel à des méthodes déstructurées comme les observations, le dialogue, etc. Elles révèlent le contexte de l'expérience produit, le « pourquoi » du comportement des consommateurs, leurs motivations, leurs comportements, leurs croyances et leurs décisions. Idéales associée aux méthodes quantitatives, elles créent du sens pour nos clients et leurs consommateurs.

Ateliers créatifs

Ils offrent un cadre interactif, structuré de manière méthodique, conçu pour favoriser une pensée libre, détachée de la vie quotidienne.

L’application de différentes techniques d’animation et d’interrogation a pour but de laisser libre cours à la créativité et permet de diriger les connaissances collectives vers de nouveaux canaux.

Focus groupes et focus groupes sensoriels

Mettre en lumière les réactions, les aptitudes, les émotions et les interactions sociales au moyen d’une dynamique de groupe : la réaction positive ou négative des participants reflète le processus normal de communication sociale lors de l’utilisation de produits et de marques.

Les stimuli sensoriels révèlent des informations concernant l’acceptation et la préférence, dévoilant ainsi de nouvelles opportunités en matière de marchés et de commercialisation.

Entretiens approfondis

Un accès direct à l’univers des expériences et des perceptions des consommateurs, entièrement centré sur les individus et se déroulant dans un cadre confidentiel.

Cette approche spécifique consiste en l'application de différentes techniques psychologiques d’interrogation dans le but de révéler les problématiques et les sujets tabous en dehors de leur contexte social.

Journée du consommateur

La journée du consommateur est une journée interactive, verbale autant que non verbale. Elle se déroule en présence des consommateurs et des parties prenantes industrielles et est animée par un facilitateur.

Elle a pour but de créer un échange intense entre les deux groupes et de permettre ainsi au client de se placer du point de vue des consommateurs grâce à une expérience de la vie réelle.

Sensory Product Lab

Soutenir en direct le développement des produits via plusieurs focus groupes sensoriels soigneusement designés, dans le but de transformer le retour spontané du consommateur en définition produit.

Booster le développement du produit en recueillant des retours continus du groupe cible approprié, dans l'objectif de générer des produits à fort potentiel commercial - un développement de produit piloté par le consommateur.

Sessions d’achats accompagnées

Les sessions d'achats accompagnées permettent l'identification d'un comportement spécifique du consommateur, y compris son mode et ses schémas d’achat et sa perception des produits en point de vente.

Il est alors possible de mieux comprendre les principaux facteurs qui influencent le choix et les achats du consommateur, de formuler des recommandations pratiques pour optimiser la présentation du produit et de renforcer et d'harmoniser l'attractivité sensorielle du produit, ce qui multiplie les ventes et attire de nouveaux clients.

Visites à domicile

Être accueilli au domicile du consommateur fournit des indications précieuses sur la manière dont celui-ci traite les produits, le packaging et les informations produit dans son environnement naturel et en situation de vie réelle. Cette approche est dite ethnographique.

Les entretiens réalisés dans cette atmosphère familière révèlent de nouveaux aspects de la perception du produit par les consommateurs, mais également certains facteurs qui influencent celle-ci.