Défi

Soutenir l'introduction sur le marché d'un nouveau chewing-gum haut de gamme qui s'attaquerait au déclin des ventes de chewing-gums et tirerait parti de la tendance aux arômes de fruits.

Solution

Une combinaison de groupes de discussion qualitatifs et de tests d'expérience utilisateur parmi les utilisateurs et les non-utilisateurs de chewing-gum aux fruits pour comprendre les opinions, les obstacles et la motivation à l'égard du chewing-gum aux fruits ; les attitudes à l'égard de la marque ; les attributs du chewing-gum idéal ; la réponse aux prototypes et leur adéquation à la marque et au concept ; la détermination de la taille optimale du paquet et de la gamme optimale d'arômes à lancer.

Résultats

Le chewing-gum aux fruits est perçu comme un produit jeune et exigeant des saveurs vives et amusantes, ce qui en fait un produit parfaitement adapté à la marque. Le nouveau chewing-gum offre ces saveurs fortes associées à une texture complexe, généralement associée à un bonbon. L'étude a permis d'étayer le positionnement du produit ainsi que les décisions relatives à la gamme d'arômes et à la taille de l'emballage.