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CaseStudy

Salles immersives SAM - améliorer l'expérience du consommateur

Introduire le contexte dans l'évaluation sensorielle des produits d'entretien : améliorer à la fois le pouvoir discriminant et l'implication personnelle des consommateurs

Une grande marque de produits d'entretien a contacté SAM pour tester 3 produits d'entretien désodorisants en France. Le client souhaitait que les consommateurs testés vivent une expérience plus réaliste, tout en conservant les conditions de contrôle de la recherche.

La solution

SAM a proposé que l'étude soit menée à l'aide de ses salles immersives, une méthodologie utilisée en particulier pour les produits dont la consommation est fortement associée à un contexte spécifique.

Chez SAM, nous avons évalué l'utilisation de 3 produits désodorisants pour la maison sur un échantillon de 100 consommateurs dans 4 scénarios différents :

  1. Une salle de contrôle sans contexte projeté dans la pièce
  2. Une pièce immersive avec un contexte de salle de séjour projeté dans la pièce
  3. Une pièce immersive avec un contexte de salle de bain projeté dans la pièce.
  4. Un test d'utilisation à domicile (HUT)

Le score d'engagement (qui reflète l'immersion ou l'engagement du consommateur vis-à-vis d'un produit) était le plus élevé pour le HUT et le plus bas pour la pièce témoin, tandis que les deux pièces immersives se situaient au milieu.

En termes de discrimination, les résultats obtenus avec la méthodologie HUT n'ont montré aucune différence significative entre les 3 produits testés et une satisfaction globale du produit plus faible. En revanche, les deux salles immersives ont montré une différenciation significative entre les trois produits et, dans le cas d'un produit, un taux de satisfaction plus élevé dans la salle de bain que dans la salle de contrôle.

Les spécialistes des sciences sensorielles et les spécialistes des études de marché s'efforcent toujours d'obtenir des conditions de test optimales pour l'évaluation des produits. L'évaluation sensorielle exige que les conditions d'essai telles que la température et l'éclairage de la pièce soient étroitement contrôlées, mais les responsables de marques et les chercheurs sont souvent intéressés par des expériences aussi proches que possible de la vie réelle. Les salles immersives peuvent être un bon compromis.

Contactez-nous pour en savoir plus sur nos salles immersives.

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