Desafío

Apoyar la introducción en el mercado de un chicle novedoso y de primera calidad que desafiara el declive de las ventas de chicles y aprovechara la tendencia hacia los sabores frutales.

Solución

Una combinación de grupos de discusión cualitativos y pruebas de experiencia de usuario entre usuarios y no usuarios de chicles de fruta para conocer las opiniones, barreras y motivación hacia el chicle de fruta; actitudes hacia la marca; los atributos del chicle ideal; respuesta a los prototipos y su adecuación a la marca y el concepto; determinación del tamaño de envase óptimo y la gama óptima de sabores para el lanzamiento.

Resultado

El chicle de frutas se considera juvenil y exige sabores vibrantes y divertidos, por lo que encaja perfectamente con la marca. El nuevo chicle ofrece estos sabores intensos combinados con una complejidad de textura que suele asociarse a los caramelos. La investigación respaldó el posicionamiento del producto, así como las decisiones sobre la gama de sabores y el tamaño del envase.