¿Es cierto que los consumidores reclutados frecuentemente a partir de bases de datos desarrollan sesgos?

Reclutar consumidores para la evaluación de productos a través de una base de datos o un panel es una solución eficaz cuando se realiza un gran número de pruebas de productos: se puede llegar fácilmente a los consumidores y el gran número de encuestados disponibles y de datos sobre el comportamiento de consumo de perfiles recopilados previamente permite reclutar rápidamente una muestra de encuestados adecuada.

Enfoque

SAM quería explorar si existen sesgos entre los consumidores reclutados con frecuencia. Se analizaron los datos de los consumidores a lo largo de varios ciclos de prueba de productos a intervalos de un mes para índices de participación de frecuencia baja, media y alta, examinando la motivación, el compromiso y la familiaridad con la prueba, por un lado, y el gusto por el producto, la intención de volver a consumirlo y la percepción sensorial, por otro.

Resultado

Aunque los encuestados frecuentes tienden a ser más positivos hacia los productos, la discriminación de productos, la clasificación y la intención de volver a consumirlos se mantienen estables independientemente de la frecuencia de participación en la investigación. Siempre que los consumidores reclutados evalúen una amplia gama de categorías de productos, no se convierten en expertos por participar con frecuencia en el estudio. Contar con un equilibrio entre consumidores frecuentes y menos frecuentes garantiza un balance favorable y datos representativos.