Ein führendes Kosmetikunternehmen wandte sich an SAM mit dem Ziel, den wahrgenommenen Wert eines seiner Nachtseren zu ermitteln. Der wahrgenommene Wert ist ein mehrdimensionales Konzept, das über die Vorliebe für das Produkt hinausgeht, und der Kunde wollte den wahrgenommenen Wert sowohl für das Branding und die Verpackung als auch für das Produkt selbst bewerten.

Der Ansatz von SAM

SAM ging an diese Studie mit seinem innovativen Value Scoring Tool heran. 81 Franzosen wurden rekrutiert, die regelmäßig feuchtigkeitsspendende Tagescremes verwenden und bereit sind, ein Nachtserum zu benutzen.

Wir schlugen eine doppelte Methodik vor, nämlich Tests an zentraler Stelle und Tests zu Hause, um den Wert zu ermitteln, den die Verbraucher dem Produkt sowohl beim Kauf als auch nach der Verwendung beimessen.

Die 30-minütigen Tests am zentralen Standort konzentrierten sich auf die Bewertung von Marke und Verpackung, wobei die Verbraucher Zugang zu Werbe- und Preisinformationen erhielten. Die Heimtests wurden über einen Zeitraum von einer Woche durchgeführt, wobei die Verbraucher das Serumprodukt in der Markenverpackung verwendeten.

Durch den Einsatz von Tetraclass zur Analyse der Daten konnte SAM Schlüsselkriterien identifizieren, die sich negativ auf den wahrgenommenen Wert des Produkts auswirkten und überarbeitet werden mussten. Einige Beispiele sind die wahrgenommene Altersspanne der Marke, das Verpackungsdesign und die Farben, die Wahrnehmung der Marke als natürliches" Produkt und die Angaben nach der Anwendung.

Schlussfolgerung!

Mit Hilfe von Value Scoring und der Tetraclass-Analyse konnte SAM erfolgreich mehrere Schlüsselkriterien identifizieren, an denen die Forschungs- und Entwicklungsteams des Kunden arbeiten konnten, um den wahrgenommenen Wert ihres Produkts sowohl beim Kauf als auch nach der Verwendung zu steigern.

Kontaktieren Sie uns, um mehr über Value Scoring und Tetraclass Modelling zu erfahren und darüber, was dies für Ihr Produkt bedeuten könnte.