Herausforderung
SAM hat sich die Aufgabe gestellt, den Zusammenhang zwischen der Verwendung von Haushaltspflegeprodukten und dem Wohlbefinden zu untersuchen und herauszufinden, wie die Faktoren für das Wohlbefinden in den verschiedenen Ländern variieren können.
Vorgehensweise
In 14 Ländern (Australien, Brasilien, China, Frankreich, Deutschland, Indien, Italien, Norwegen, Polen, Spanien, Südafrika, Russland, Vereinigtes Königreich und USA) wurde eine Online-Umfrage mit einer Stichprobe von etwa 250 Verbrauchern pro Land durchgeführt, die alle langfristig in ihrem Land wohnten. Die Befragten waren zwischen 18 und 65 Jahre alt, wobei das Verhältnis zwischen Männern und Frauen 50:50 betrug.
Im Rahmen der Online-Umfrage wurden den Befragten 4 offene Fragen gestellt:
- Die ersten 4 Wörter aufzulisten, die mit häuslichen Pflegeprodukten und Wohlbefinden zu tun haben
- Produkte aus dem Home-Care-Universum aufzulisten, mit denen sie sich gut fühlen
- Auflistung von Anlässen, bei denen sie sich durch die Verwendung der Produkte gut gefühlt haben
- Die ersten 4 Wörter aufzulisten, die sich auf häusliche Pflegeprodukte und Unwohlsein beziehen.
Ergebnisse
Es überrascht vielleicht nicht, dass die höchste Assoziation von Wörtern, die bei der Verwendung von Haushaltspflegeprodukten mit "sich gut fühlen" assoziiert werden, mit Sauberkeit und Ordnung zusammenhängt. 50 % der positiven Gefühle wurden in erster Linie durch die Wirksamkeit des Produkts ausgelöst, 30 % durch die sensorischen Eigenschaften des Produkts, wie z. B. seinen Geruch. Im Gegensatz dazu wurden 32 % der negativen Gefühle in erster Linie durch die sensorischen Eigenschaften und 12 % durch die Wirksamkeit ausgelöst.
Daher müssen Haushaltspflegeprodukte vor allem gut funktionieren, und angenehme sensorische Eigenschaften können eine schlechte Wirksamkeit nicht überdecken. Die sensorischen Eigenschaften sind jedoch der Schlüssel zur Aufrechterhaltung positiver Emotionen und können nicht ignoriert werden, da schlechte sensorische Eigenschaften das Verbrauchererlebnis negativ beeinträchtigen.
Interessanterweise wird in der Gesamtstichprobe der Verbraucher die Marke als weniger wichtig erachtet als die Wirksamkeit und die sensorischen Eigenschaften, wenn es darum geht, Haushaltspflegeprodukte mit einem guten Gefühl in Verbindung zu bringen. Die Bedeutung von Marken variiert jedoch von Land zu Land, wobei die Verbraucher in Russland der Marke die größte Bedeutung beimessen.
Wenden Sie sich an SAM, um mehr über unsere Forschungserfahrung mit Haushaltspflegeprodukten zu erfahren.
