Was verbirgt sich hinter einer Zahl?

Eine Verzerrung des Codes liegt vor, wenn die Zahlencodes in unseren Stichproben an sich zu der vom Befragten gewählten Antwort oder Stichprobe beitragen. Das zitierte Beispiel stammt aus einer chinesischen Forschungsstudie. In China sieht das Zeichen für die Zahl 4 ähnlich aus wie das für "Tod", und deshalb wird diese Zahl oft vermieden, z. B. bei Etagenangaben in Gebäuden und Hotels. Wenn in der chinesischen Studie eines der Produkte mit der Zahl 444 kodiert wurde, erhielt es eine sehr niedrige hedonische Bewertung. In der westlichen Kultur kann die Zahl 13 eine ähnliche Reaktion hervorrufen, wie auch andere Zahlen wie 007 und 666.

Weniger offensichtlich ist jedoch, dass der Artikel die Auswirkungen der Größe des Codes auf die Voreingenommenheit diskutiert. In einer kleinen Studie stellte das IFP fest, dass die Befragten dazu neigten, Proben mit höheren Zahlen zu wählen, wenn sie mit einem niedrigeren Zahlencode gekennzeichnet waren.

Die Empfehlung? Verwenden Sie bei Produkttests mehr als einen Code für jede Probe, einen mit einer hohen und einen mit einer niedrigen Zahl. Achten Sie außerdem darauf, dass die Unterschiede in der Höhe der Codes ähnlich sind.

Wie wählt man also Codes aus? Das IFP bietet eine Liste zum Herunterladen an, aber als Richtschnur gilt: Vermeiden Sie Hunderter (200, 300, 400), symmetrische Zahlen, Zahlen, die mit Null beginnen, Zahlen, die auf 5 enden, doppelte oder dreifache Ziffern und Sequenzen, z. B. 494, 012, 765, 266, 888 oder 468.

Andere häufige Quellen für Verzerrungen bei Produkttests ergeben sich aus den Stichproben, der Position und der Gestaltung der Fragebögen.